<3자물류>
1) 3자물류의 정의
화주기업(제조업, 유통업)이 고객서비스의 향상, 물류관련 비용절감, 물류활동에 대한 효율향상 등을 목적으로 물류업무의 전체 혹은 일부를 특정 물류전문업자에게 위탁하는 것을 말한다. 즉 운송, 보관, 하역, 포장, 정보처리 등의 물류업무를 외부의 물류전문업체에 위탁하므로 자사물류를 효율화하는 방식이다. 물류아웃소싱을 일반적으로 3자물류라고 하며, 3자물류는 3PL 또는 TPL(Third Party Logistics)이라고 불리어진다.
2) 도입목적
(1) 기업의 핵심역량 강화
기업의 보다 비효율적인 부문의 아웃소싱과 더불어 영업, 마케팅, 품질향상 등의 전문분야에 핵심역량을 집중하게 된다.
(2) 위험분산 전략
물류아웃소싱을 통해 기업은 연유성을 확보 및 시장환경 변화에 능동적 대처가 가능해서 기업의 위험요소를 최소화 할 수 있다.
(3) 기업구조 개선의 수단
물류아웃소싱을 통해 기업은 보다 슬림화되고 유연한 조직으로 기업구조를 개편할 수 있다.
(4) 시너지효과 창출을 위한 전략
기업은 물류아웃소싱을 통하여 비용절감과 동시에 새로운 사업기회에 집중할 수 있는 시너지 창출효과를 기대할 수 있다.
(5) 비용절감 전략
기업은 3자물류를 통해 자사의 물류운영비용의 절감효과를 가져올 수 있다.
(6) 기업경영혁신의 전략
기업은 물류아웃소싱을 통해 비효율적인 부분을 구조조정하고 비즈니스 프로세스를 개선하므로 경영혁신을 가속화할 수 있다.
(7) 서비스전문성의 확대
3자 물류업체으 전문적 물류서비스를 통해 차별화된 경쟁력을 확보할 수 있다.
(8)글로벌 네트워크의 효율적 구축
전문적인 3자물류업체의 활용을 통하여 글로벌 시장 진출이 가능해지며 이에 따라서 자사의 글로벌 네트워크를 구축할 수 있다.
3) 3자물류의 도입효과
(1) 화주기업 측면의 효과
- 저비용 고효율 물류수행에 따른 비용절감 → 이익 증대
- 상물분리를 통한 영업전문화 판매기능 강화 → 경쟁력 향상
- 외주화에 따른 사무처리 간소화
- 업무의 단순화, 표준화 제품규격 통일 → 화물 손상감소
- 물류업무의 집중화, 전문화로 집하, 출하, 주문 등의 시간단축
- 물류의 공동화, 통합화, 규모화에 따른 시설 이용 효율 향상
(2) 고객 거래처 측면의 효과
- 차량혼잡 완화 → 차량의 통합배송으로 차량, 하역, 입하 업무의 개선
- 영업력 강화 → 판매전념, 영업정보, 지식강화, 경영개선
- 서비스 증대 → 납품빈도 증대, 상품구색 양호, 결품율 감소, 타임감소, 선도향상 등
- 재고감축 → 재고유지비, 판매비용의 절감
- 환경개선 → 배기가스, 소음, 진동, 폐기물 등의 감소
(3) 사회적 측면의 효과
- 에너지 절감 - 환경오염감소 - 사회적 비용 감소
- 교통체증 감소 - 물가상승 억제 - 효율적인 인적, 물적 활용
4) 3자물류 업체 선정기준
물류아웃소싱의 성공을 위해서는 화주기업과 물류서비스업체 간의 신뢰가 기본이 되어야 하고, 장기적이고 전략적 제휴 관점에서 접근되어야 한다. 일반적으로 3자물류업체를 선정하는 기준은 서비스의 범위, 수탁경험, 동종산업에서의 업무경험, 재무건전성, 소요경비 등이다. 이중 서비스품질과 비용이 물류업체 선정의 가장 큰 기준이 되며, 그 외 정보시스템, 전문지식, 업계의 명성, 재무상태, 물류네트워크 보유능력 등도 중요한 기준이 된다.
(1) 물류서비스에 대한 전문지식과 경험
제공하는 서비스의 범위, 서비스의 제공경험, 서비스의 하청여부, 새로운 물류기술의 적용, 업무특이성에 대한 올바른 이해가 중요함
(2) 안정성
재무상태의 안전성, 인적 자원의 안전성
(3) 기존의 업무 성과
요구사항의 이행 정도, 현재 지원하는 고객들의 만족도
(4) 파트너쉽 관리를 위한 하부구조
조직 내 책임자의 직위, 업무협조에 필요한 접촉 점의 수, 자원의 할당방법, 자사의 운영부문과의 원활한 연계
(5) 품질관심도
품질에 대한 관심, 비용보다는 품질이 우선하는 정도
(6) 파트너에 대한 배려
고객 기업의 외주만족도 평가절차, 고객기업의 이익과 이미지 제고노력, 총체적인 비용절감을 위한 노력, 보상과 위험의 공유
(7) 유연성
수량, 품질 등 요구변화에 대처 능력, 계약조건의 유연성
(8) 기업간 호환성
파트너 간 비전과 전략의 일치성, 올바른 조직문화와 가치의 소유, 관리팀 간의 호흡 일치, 정보시스템간의 호환성
5) 3자물류업체 선정의 의미
(1) 이제 물류아웃소싱은 시대적
대세 각 기업들은 핵심역량인 제조, 판매, 연구개발 같은 분야에만 집중하고 물류 분야는 보다 경쟁력 있는 전문업체에 맡기게 된다 그렇게 하는 것이 휠씬 효율적으로 회사를 운영하는 길이며 시대의 조류이다.
(2) 기업발전을 함께할 수 있는 파트너로써의 물류업체
자사 물류를 맡아서 대행해줄 수 있는 전문업체를 선정함에 있어서 가장 중요한 요소는 무엇인지 생각해 보았으면 한다. 기업 발전을 함께할 수 있는 파트너업체를 찾아야 한다는 것이다. 파트너라는 말은 다르게 표현하면 애인이라고도 표현할 수 있는데, 즉 내 애인과도 같은 물류업체를 만나야 할 것이다. 자신의 애인을 선택함에 있어서는 여러 가지 측면을 고려하게 되는데, 외모만이 아닌 성격과 환경 등 여러 가지를 놓고 진지한 마음으로 찾아야 할 것이다. 너무 눈높이를 너무 높여서도 안될 것이며, 그렇다고 쉽게 아무 업체나 선택해서도 안될 것이다. 신중하면서도 우리 기업의 현실에 맞는 업체를 선정해야 할 것이다. 즉 평생을 함께할 반려자를 고른다는 마음으로 신중하게 선택하여야 할 것이다.
(3) 상호 보완하여 생생할 수 있는 업체
물류아웃소싱의 추진을 통해서 어느 한 업체가 일방적으로 이익을 보는 관계가 되어서는 안될 것이다. 서로 상호 보완하여 상생하며, 기업이 어려울 때 고통분담을 함께 할 수 있는 업체가 되어야 할 것이다. 3자물류의 대상업체는 계약서상의 갑을 관계를 뛰어넘어서는 우리기업의 물류를 대신 맡아서 수행해주는 제 2의 자기 기업을 선택한다는 마음으로 임해야 할 것이다.
