<물류아웃소싱> 

1) 아웃소싱의 기본

최근 아웃소싱에 대한 기업들의 관심이 커지고 있다. 이는 시장이 다양해지고 경쟁이 치열하게되면서 선택과 집중을 통한 핵심역량의 강화라는 측면으로 경영전략이 이루어지기 때문이다. 기업의 경쟁력 강화를 위하여 물류분야를 아웃소싱으로 전환하여 기업의 제조, 영업, 연구개발 등과 같은 핵심업무에 역량을 집중하려고 하며 , 국가적으로도 물류아웃소싱 내지 3자물류(3PL)를 활성화시키려 노력하고 있다.

(1) 아웃소싱의 정의

아웃소싱은 각 기업의 일부 업무에 대하여 외부의 전문인력에 의해서 운영되어지는 것으로 해석하는 관점에 따라서 다음과 같이 4가지로 아웃소싱에 대한 정의를 내리게 된다.

① 아웃소싱은 “자사에서 수행하는 다양한 활동 중에서 가장 잘 수행할 수 있는 분야나 핵심역량에 모든 자원을 집중시키고, 나머지 활동영역은 해당분야의 전문 기업에게 의뢰함으로써 기업의 경쟁력을 제고시키는 일종의 경영전략 기법”이라고 할 수 있다.

② 아웃소싱은 외부의 제3자가 조직 자신보다 특정업무를 더 효율적이고 경제적으로 수행할 수 있을 경우에 그 업무를 외부의 당사자에게 맡겨서 처리하는 것을 의미한다.

③ 아웃소싱은 외주화, 외부화, 외부조달이라는 개념으로 조직의 활동, 서비스, 기능, 업무 및 인력의 전부 혹은 일부를 제3자에게 맡겨서 운영하는 것을 말한다.

④ 아웃소싱은 “각 기업은 인력, 자본, 시설에 한계가 있기 때문에 건물관리나 식당운영 등의 업무를 외부 전문 업체에 의뢰하는 것”으로 정의한다.

(2) 아웃소싱의 필요성

아웃소싱은 기업경영의 중요한 전략으로 자리매김을 하게 되면서 다음과 같은 필요성에 의해서 추진되어진다.

① 핵심역량의 강화 : 기업의 주력업무에 경영자원

② 집중 리스크 분산 : 해당분야의 투자를 외부로 가져가므로 리스크가 최소화됨

③ 조직의 슬림화, 유연화

④ 시너지효과에 의한 새로운 부가가치의 창출 : 새로운 외부전문업체와의 협력상생관계의 도모

⑤ 서비스업무의 전문성확보 : 전문업체를 통한 서비스업무의 강화

⑥ 비용의 절감 : 전문업체의 통합운영을 통한 비용절감

⑦ 경기변동에 대응용이 : 고정비용에 대한 변동비화

⑧ 혁신의 가속화 : 아웃소싱업체로서는 해당 업무가 핵심업무가 되므로 혁신이 용이함

⑨ 정보네트워크의 확대 : 외부의 다양한 정보네트워크 및 기업간 네트워크의 활용이 용이함

⑩ 복지 후생의 충실: 복지 후생분야의 전문성 활용이 용이함

(3) 아웃소싱의 형태

기업들 마다 아웃소싱을 진행함에 있어서 어느 쪽을 중점적으로 추진하느냐에 따라서 아웃소싱의 형태가 달라진다. 자사에 맞는 아웃소싱의 형태를 잘 찾아서 추진해야 할 것이다.

① 비용절감형 : 비용절감을 위해 중요하지 않은 기능을 아웃소싱으로 전환하는 전략으로 국내에서 가장 많이 취하는 형태이다.

② 이익추구형 : 사내에서는 크게 중요하지 않으나 나름대로 전문성을 확보하고 있는 분야를 외부화하여 이익을 추구하는 전략이다.

③ 스핀오프형 : 자사 보유의 일정기술, 역량을 분사화하여 자회사를 만들어서 이를 통해 해당부문을 사업화하는 전략이다.

④ 네트워크형 : 아웃소싱업체와 네트워크를 형성하여 자원의 공유 및 보완을 협력화하여 시너지 효과를 극대화 시키는 전략이다.

⑤ 핵심역량형 : 핵심역량 자체를 외부화하여 경쟁에 노출시키므로 핵심사업의 경쟁력을 더욱 높이려는 전략으로 첨단 산업분야에서 적용되는 형태이다.